FAQ

Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes da 25 de Marcoo!

Aqui você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, formas de pagamento, entrega, trocas e suporte. Nosso objetivo é facilitar sua experiência de compra, garantindo transparência e segurança em cada etapa.

Se não encontrar a resposta que procura, não hesite em entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail. Estamos prontos para ajudar!

P: Para quais regiões vocês enviam?

Atualmente, realizamos entregas para todo o Brasil.

P: Quanto tempo leva para a entrega?

O prazo varia de acordo com a região, mas geralmente é de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pedido.

P: Como posso rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um link de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

P: Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos PIX, Boleto Bancário, cartões de crédito e outras opções seguras disponíveis na nossa plataforma.

P: Posso parcelar minha compra?

Sim, é possível parcelar no cartão de crédito em até 6 vezes sem juros (dependendo do valor e do cartão).

P: Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, aceitamos devoluções em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original.

P: O que fazer se eu receber um item errado ou danificado?

Entre em contato conosco imediatamente via WhatsApp ou e-mail, envie fotos do produto e resolveremos rapidamente.

P: Fiz um pedido, mas não recebi a confirmação. E agora?

Verifique sua caixa de spam ou entre em contato conosco. Reenviaremos a confirmação para você.

P: Como posso falar com o suporte ao cliente?

Você pode nos contatar pelo WhatsApp ou pelo e-mail support@gucciphone.com.